Când a fost ultima dată când v-ați îngrijorat că nu ați făcut suficient pentru a vă optimiza site-ul pentru publicul dvs.? Dacă sunteți specialist în marketing, șansele sunt că este în mod constant în mintea dvs. De la clasamentele SEO la viteza paginii și la conținutul pe pagină, ne gândim la modul în care motoarele de căutare și utilizatorii vor interacționa cu site-ul nostru web și ce putem face pentru a optimiza acele experiențe.
Dar luați decizii bazate pe cercetare pentru site-ul dvs. web, pe baza dispozitivelor pe care utilizatorii dvs. le folosesc în principal?
Adevărul este că există o mulțime de presupuneri despre utilizatorii de dispozitive mobile versus utilizatorii de desktop. De exemplu, modul în care interacționează cu site-urile web, ceea ce își petrec timpul făcând și ce îi va face mai probabil să facă conversii.
Totuși, presupunerile nu sunt fapte.
Din fericire, instrumentele de analiză a site-urilor web precum Ubersuggest ne fac posibil să aflăm adevărul.
Așadar, înainte de a continua și de a face presupuneri despre dispozitivele pe care vizitatorii dvs. folosesc și cum interacționează aceștia cu site-ul dvs., luați în considerare datele pe care le-am prezentat mai jos.
Ce se presupune despre mobil vs. Utilizatori desktop
Pentru marketerii, există o mulțime de ipoteze despre utilizatorii de dispozitive mobile vs. desktop. Sunt acele presupuneri justificate?
În primul rând, să ne uităm la utilizatorii de telefonie mobilă.
Vedeți cum agenția mea poate genera mai mult trafic către site-ul dvs. web
- SEO - deblocați mai mult trafic SEO. Vezi rezultate reale.
- Marketing de conținut - echipa noastră creează conținut epic care va fi distribuit, va obține linkuri și va atrage trafic.
- Media plătită - strategii plătite eficiente cu rentabilitate a investiției clară.
Rezervați un apel
Potrivit State of Mobile in 2022 , mai mult timp ca oricând (4,8 ore pe zi) este petrecut în aplicațiile mobile. Acest lucru are sens când ne uităm la peisajul mobil în 2021, cu utilizatorii de telefonie mobilă care descarcă 435.000 de aplicații pe minut.
Mobile a continuat să crească în pondere în fiecare an. În septembrie 2022 , împărțirea la nivel mondial între utilizatorii de dispozitive mobile, desktop și tablete era de 58,72%, 39,18% și, respectiv, 2,1%. Cifrele sunt ușor diferite dintr-o perspectivă numai în SUA, cu o defalcare de 46% pe dispozitive mobile, 50% pe desktop și 4% pe tabletă.
Cu ce își petrec timpul exact utilizatorii de telefonie mobilă?
Rețelele sociale, fără a fi surprinzător, sunt una mare, cu 80% din utilizarea rețelelor sociale provenind de pe dispozitive mobile. Totuși, aceasta nu este singura activitate grea pe mobil. Alte activități cu mai mult de 80% din utilizarea exclusivă a dispozitivelor mobile sunt cupoanele și verificarea vremii.
Dar utilizatorii de desktop?
Utilizatorii de desktop petrec mai mult timp vizitând site-uri web decât omologii lor de pe dispozitive mobile. De la servicii bancare la imobiliare până la călătorii, utilizatorii de desktop efectuează cercetări mai aprofundate decât utilizatorii de telefonie mobilă în ansamblu.
Cu toate acestea, asta nu înseamnă că încheie afacerea pe desktop.
Conform raportului Global Mobile al comerciantului Savvy , 58% din toate achizițiile pe mai multe dispozitive folosesc dispozitivul mobil pentru a încheia vânzarea. Deci, indiferent dacă au început pe desktop sau pe tabletă, ajung pe un dispozitiv mobil pentru a face achiziția mai mult de jumătate din timp.
Dincolo de activități, totuși, este, de asemenea, important să rețineți diferitele obiceiuri ale utilizatorilor de dispozitive mobile și ale utilizatorilor de desktop.
Câteva valori cheie au diferențe majore între utilizatorii de dispozitive mobile și desktop. Și anume, ratele de conversie pentru dispozitive mobile vs. desktop, care arată că utilizatorii de desktop tind să viziteze mai multe pagini (3,95) decât utilizatorii de dispozitive mobile (2,67) și tablete (3,21). Alte valori importante de luat în considerare includ:
Folosiți Google Ads? Încercați Graderul nostru de anunțuri GRATUIT!
Nu mai risipiți bani și deblocați potențialul ascuns al reclamei dvs.
- Descoperiți puterea publicității intenționate.
- Ajungeți la publicul țintă ideal.
- Maximizați eficiența cheltuielilor publicitare.
- Timpul mediu pe site, în medie, a fost cu 40% mai lung pe desktop decât pe mobil.
- Mobilul are cea mai mare rată de respingere ( 52,11% la nivel global ) în comparație cu desktop și tabletă.
- Desktop-ul este încă în frunte când vine vorba de conversii , cu desktop la 3,7% și mobil la 2,2%.
Cu toate acestea spuse, statisticile desktop versus cele mobile se schimbă în mod constant, așa că cel mai bine este să optimizați atât pentru experiențele mobile, cât și pentru desktop.
Am analizat Mobile vs. Utilizatori desktop
Pentru a înțelege mai bine modul în care utilizarea dispozitivului variază în funcție de industrie, am analizat nouă companii din patru industrii – o criptomonedă, una SaaS, patru E-Commerce și trei B2B. Când am analizat site-urile web, ne-am concentrat pe patru metrici principale:
- Utilizatori de telefonie mobilă (tot traficul)
- Utilizatori de desktop (tot traficul)
- Utilizatori de telefonie mobilă (trafic organic)
- Utilizatori de desktop (trafic organic)
Pentru șapte dintre cele nouă site-uri web, am colectat date pe o perioadă de 12 luni, din septembrie 2021 până în septembrie 2022. Celelalte două perioade de timp vor fi indicate atunci când discutăm rezultatele mai jos.
Criptomonedă: dominată de mobil
Pentru site-ul de criptomonede pe care l-am analizat, am folosit valori din 20 aprilie th , 2022 până în 4 octombrie th , 2022. Iată ce am găsit.
Privind toate sursele de trafic, 78,22% din trafic a fost mobil. Acest lucru lasă 20,59% din traficul de pe desktop. În ceea ce privește doar traficul organic, 63,92% a fost mobil, în timp ce restul a fost desktop.
Software ca serviciu (SaaS): o divizare diversă
Software as a Service (SaaS) este un software mobil de licențiere, cunoscut și sub denumirea de „software la cerere”. Gândiți-vă la servicii software precum Google Workspace și Salesforce.
Similar cu exemplul de criptomonedă de mai sus, ne-am concentrat pe un site web SaaS de analizat. Pe o perioadă de 12 luni, vedem o divizare foarte strânsă între dispozitive mobile și desktop. Adică 50% trafic mobil și 50% trafic desktop. Când vine vorba de sursele de trafic numai organice, vedem o diviziune mai distinctă de 25% trafic mobil și 75% trafic desktop.
E-Commerce: Industry Matters
În calitate de agenți de marketing, petrecem mult timp gândindu-ne la optimizarea site-ului nostru de comerț electronic . Cu toate acestea, nu toate site-urile de comerț electronic sunt create la fel. Să luăm în considerare variațiile dintre cele patru afaceri de comerț electronic pe care le-am analizat.
Pentru tot traficul, traficul mobil a variat de la 55,13% la 80,64%. Când ne uităm doar la traficul organic, cifrele s-au schimbat ușor de la 54,56% la 76,23% trafic mobil.
Dacă luați în considerare ceea ce știm despre comerțul electronic, această variație are sens.
În primul rând, comerțul electronic este o industrie foarte diversă. De la mâncare la bijuterii, la îmbrăcăminte și decor pentru casă, există afaceri de comerț electronic pentru aproape orice puteți cumpăra. Acest lucru se adresează tuturor categoriilor demografice, indiferent de sex, vârstă, locație și clasa socioeconomică.
Cu această diversitate, vedem defalcări clare pe liniile generaționale. De exemplu, cheltuielile digitale pentru dispozitive mobile sunt cele mai mari în industria jocurilor video, care are o bază mai mare de utilizatori mai tineri, în timp ce bijuteriile și ceasurile, un segment care înclină mai în vârstă, sunt cele mai mari pe desktop.
Business to Business (B2B): întâlnirea cu publicul acolo unde se află
Ultima industrie pe care am analizat-o a fost B2B cu patru exemple de caz.
Pentru B2B #1, am observat o variație extremă a utilizării dispozitivelor mobile versus desktop. Mobilul (tot traficul) a fost de 8,78%, iar mobilul organic s-a situat mai rău la 7,17%.
Pe de altă parte, B2B #2 și #3 au văzut statistici de trafic mobil foarte asemănătoare. B2B #2 a avut o rată mobilă (tot traficul) de 28,59% cu o rată organică mobilă de 23,7%. B2B #3 are numere similare cu 32,02% mobil (tot traficul) și 27,37% mobil (organic). În cele din urmă, B2B #4 are o împărțire de 60% mobil, (tot traficul) și 59% mobil (organic).
Aceste variații nu sunt neobișnuite în B2B, deoarece B2B acoperă o gamă largă de industrii și nișe. De la construcții la telecomunicații la asistență medicală, B2B oferă o gamă largă de servicii și produse care vor atrage o gamă largă de clienți.
Ce am învățat din datele noastre
Criptomoneda, comerțul electronic și SaaS au cei mai mulți utilizatori de telefonie mobilă. Aceste industrii vor dori să acorde prioritate UX mobilă și să optimizeze pentru căutarea mobilă . În practică, aceasta poate arăta astfel:
- Optimizarea vitezei paginilor mobile
- Reducerea scroll-urilor necesare pentru a ajunge la informații cu prioritate
- Optimizarea dimensiunilor butoanelor
- Prioritizarea navigării simple
- Crearea de conținut pentru dispozitive mobile
În cele din urmă, scopul este de a face experiența mobilă cât mai ușoară, rapidă și fără frustrare posibil.
Site-urile web B2B pe care le-am analizat au avut mai mulți utilizatori care au venit pe site-ul lor prin desktop prin mobil. Nu este prea surprinzător, având în vedere că majoritatea oamenilor vor cerceta și vor cumpăra de la companii B2B în timpul orelor de lucru. Probabil că stau la un birou cu un desktop ușor accesibil.
Știm că indexarea pe mobil are un impact asupra clasamentelor . Acest lucru pune site-urile web B2B într-o poziție unică. Ei trebuie să optimizeze în primul rând pentru mobil dacă doresc să se claseze bine, dar trebuie să acorde prioritate experienței utilizatorilor desktop.
Acest lucru înseamnă, de obicei, conținut mai robust, grafică mai mare și capacități de experiență de utilizator mai prietenoase pentru desktop. Cu toate acestea, timpul de încărcare pe mobil este crucial din punct de vedere al clasamentului.
Deci, care este soluția?
Concentrați-vă pe optimizarea vitezei paginii atât pentru dispozitive mobile, cât și pentru desktop. Experiența în pagină este un loc bun pentru a începe. De asemenea, puteți consulta această listă de verificare SEO finală pentru mai multe idei de implementat.
Acum, de ce merg utilizatorii pe site-uri web SaaS, criptomonede și e-Commerce cu telefoanele lor mobile? Telefoanele sunt portabile și convenabile. Puteți pierde timp cu rețelele de socializare, puteți găsi produse comparabile în timp ce citiți un magazin fizic sau chiar să vă verificați stocurile în timp ce stați la coadă la supermarket.
La capătul opus este B2B. Afacerile B2B vizează exact asta – alte afaceri. Indiferent dacă sunt pe desktop sau laptop, angajaților le va fi mai ușor să cerceteze și să plaseze comenzi de specialitate pe un site web pentru desktop.
Mobil vs. desktop: distrugerea miturilor
Deși este important să examinăm datele actuale pe dispozitive mobile versus desktop, este, de asemenea, crucial să înțelegem schimbarea care are loc.
Există o mulțime de presupuneri și mituri despre utilizatorii de dispozitive mobile versus utilizatorii de desktop.
De exemplu, am menționat că rețelele de socializare reprezintă o mare parte din ceea ce își petrec timpul utilizatorilor de telefonie mobilă. Asta nu înseamnă că acești utilizatori de telefonie mobilă nu iau și decizii importante pentru consumatori.
Multe dintre aceste decizii provin din utilizarea rețelelor de socializare – fie că prietenii recomandă o altă marcă sau un alt brand i-a vizat mai eficient cu reclame.
În mod similar, știm că utilizatorii de desktop convertesc la o rată mai mare decât utilizatorii de dispozitive mobile. În același timp, mai mult de jumătate dintre utilizatorii de dispozitive încrucișate fac cercetări pe desktop, dar fac achiziție de pe mobil. Aceste două fapte nu se exclud reciproc.
Deci, care este ideea mea?
În calitate de marketeri, trebuie să fim atenți să nu punem utilizatorii într-o cutie. Aceste presupuneri și mituri nu vor face decât să ne limiteze. În cele din urmă, trebuie să ne concentrăm pe optimizarea experienței atât pentru utilizatorii de desktop, cât și pentru utilizatorii de dispozitive mobile, astfel încât să ne putem maximiza conversiile.
Întrebări frecvente
Aveți mai multe întrebări despre dispozitive mobile versus desktop? Iată răspunsurile la câteva întrebări frecvente.
Ce industrie are de obicei mai mulți utilizatori de telefonie mobilă?
Nu este surprinzător faptul că industriile care vizează o gamă largă de categorii demografice sau care vizează în mod specific populația mai tânără vor vedea mai mulți utilizatori de telefonie mobilă. Aceasta include criptomoneda și comerțul electronic.
Ce industrie are de obicei mai mulți utilizatori de desktop?
Industriile care vizează un grup demografic mai vechi sau cele care vizează în mod specific afacerile vor vedea probabil o concentrare mai mare de utilizatori de desktop.
De ce ar trebui să mă concentrez mai întâi pe mobil dacă majoritatea utilizatorilor mei folosesc desktop?
Google a lansat indexarea mobile-first în 2018. Aceasta înseamnă că Google utilizează în principal versiunea mobilă a paginii dvs. web în scopuri de clasare și indexare. Ca atare, site-ul dvs. trebuie să fie optimizat pentru utilizatorii de telefonie mobilă dacă doriți să vă clasați bine, chiar și pe desktop.
Contează tipul de dispozitiv pentru strategia mea de marketing?
De la canal (de exemplu, rețele sociale, e-mail, publicitate plătită) până la grafică și până la conținut de marketing, tipul de dispozitiv pe care publicul țintă îl folosește ar trebui să joace un rol important în strategia ta de marketing . De exemplu, dacă aveți o audiență mobilă puternică, atunci marketingul pe rețelele sociale și grafica potrivită pentru dispozitive mobile ar trebui să fie o mare parte a planului dvs. Dacă desktopul este mai frecvent în rândul publicului dvs., atunci publicitatea plătită în căutarea și o copie mai aprofundată a site-ului este un pariu sigur.
Concluzie
Specialiștii în marketing iau în considerare o mulțime de factori atunci când își optimizează conținutul, strategiile de marketing și site-urile lor web.
Care este răspunsul, atunci?
Trebuie să optimizați și să îmbunătățiți performanța site-ului dvs. atât pentru utilizatorii de dispozitive mobile, cât și pentru utilizatorii de desktop. Pe măsură ce statisticile de utilizare a dispozitivului continuă să se schimbe, cel mai bine este să vă adresați ambelor părți ale publicului.
Ce pași inițiali veți face pentru a vă optimiza site-ul, luând în considerare defalcarea utilizării dispozitivului de către publicul dvs.?
